Trong giờ phát bài kiểm tra, một học sinh khiếu nại với cô giáo là bài em làm đúng nhưng lại bị điểm kém và đề nghị cô giáo chấm lại. Cô giáo xem qua và nói rằng, bài sai nhiều chỗ mà còn kêu ca, xin xỏ. Học sinh tức quá xé bài kiểm tra ném xuống đất. Cô giáo nổi giận la mắng em học sinh trước lớp, coi em là đồ vô lễ, hỗn xược rồi yêu cầu em đi cùng lên phòng Hiệu trưởng để giải quyết.

Hiệu trưởng nên xử lý thế nào?

Lời bàn

Bạn mời học sinh ngồi và đề nghị giáo viên về lớp giảng dạy tiếp, bạn sẽ gặp sau. Hãy rót nước cho học sinh và từ từ chờ em trấn tĩnh lại. sau một vài phút, bạn hãy nhẹ nhàng đề nghị em nói về sự việc vừa xảy ra. Nếu em không nói được, bạn hãy hỏi từng câu gợi ý để em kể với bạn. Vào lúc này, bạn chưa thể biết bài được chấm đúng hay sai nhưng hãy phân tích về hành động nóng vội của học sinh. hãy cố gắng hành động như là một Luật sư của em. hãy nói cho em biết về việc để chứng minh một sự việc thì phải có kỹ năng thuyết phục và thái độ kiên trì. hành động xé bài của học sinh, không giải quyết được mục đích của em là cô sẽ chấm lại và đính chính điểm. Ngược lại nó làm em bị mắc khuyết điểm vô lễ với cô giáo. sau đó, bằng chứng để chứng minh rằng cô giáo đã chấm sai có thể bị mất đi do bài kiểm tra đã bị bỏ vào sọt rác. Bạn hãy đưa em quay lại lớp, lấy lại bài kiểm tra đã bị xé. hãy phô tô lại (hoặc dán lại) bài kiểm tra của em và yêu cầu một giáo viên toán khác chấm lại. Sau khi có kết quả chấm lại, bạn hãy gặp giáo viên đã chấm bài. dù giáo viên đã chấm chính xác hay không chấm chính xác cũng phải rút kinh nghiệm đối với giáo viên về tình huống sư phạm đối với học sinh. bạn cần có nhắc nhở chung trong hội đồng nhà trường về việc chấm bài, bởi số giáo viên chưa chú trọng chữa các lỗi sai và phân tích các nguyên nhân mắc lỗi. Nếu chỉ đưa ra một đáp số đúng, chúng ta không biết được các em đã có những suy nghĩ như thế nào và không phát huy được tính sáng tạo của giáo viên. cần nhắc nhở các giáo viên chú ý rằng học thông qua lỗi lầm có giá trị nhiều hơn là học thông qua các thành công,

Nếu thực sự cô giáo có sai sót trong việc chấm bài thì đây là lần rút kinh nghiệm cho tất cả các giáo viên khác. bạn nên yêu cầu tất cả giáo viên phải xem xét thật kỹ càng các kiến nghị của học sinh trước khi có câu trả lời chính thức. Sau khi đã giải quyết các vấn đề trong tình huống, bạn cần tiếp tục theo dõi, giám sát ngầm mối quan hệ giữa cô giáo và học sinh.